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电脑无法正常关机可能是因为系统出现故障、软件冲突或硬件故障等原因。当遇到这种情况时，首先可以尝试使用Ctrl+Alt+Delete组合键强制关闭所有程序，然后再尝试关机。

如果电脑依然无法正常关机，可以尝试按住电源键5秒钟以上强制关机。这种方法虽然不太建议使用，但在遇到紧急情况下是可以尝试的。

另外，可以检查电脑是否有正在运行的程序或任务导致无法关机。可以打开任务管理器，停止一些占用资源较多的程序，然后再尝试关机。

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启电脑进入安全模式，然后再尝试关机。安全模式会加载最基本的驱动程序和系统文件，有时可以帮助解决关机问题。

如果电脑依然无法正常关机，可能需要考虑更换电源适配器或电池等硬件故障的可能性。可以尝试使用另一个适配器或电池来测试，如果关机正常，则很可能是硬件问题。